Layanan Nasabah Asuransi Kumpulan dapat dilakukan melalui:
- Mobile Apps: Download aplikasi MyCigna ID di Google Play atau di Apple PlayStore
- Email: eb@admedika.co.id
- Layanan Nasabah Asuransi Kumpulan Call Center 24 jam: 021 2981 3060 (ada di balik kartu Anda)
- Layanan Nasabah Asuransi Kumpulan Sampoerna Financial Group Call Center 24 jam: 021 2981 3008
Daftar Rumah Sakit Rekanan Cigna (AdMedika)
Bekerjasama dengan AdMedika, memudahkan Anda mendapatkan perawatan kesehatan di jaringan rumah sakit rekanan Cigna tanpa tunai atau kartu kredit dengan kartu kepesertaan asuransi kesehatan Cigna di manapun Anda berada.
Jaringan rumah sakit rekanan Cigna mencakupi lebih dari 700 rumah sakit di seluruh Indonesia, termasuk grup-grup rumah sakit ternama di Indonesia, cari Rumah Sakit Rekanan di kota Anda atau login ke aplikasi MyCigna ID di Google Play atau di Apple PlayStore
Untuk informasi jaringan rumah sakit terkini hubungi AdMedika Help Line 24 Jam di (021) 29813060 (ada di balik kartu Anda) atau email cigna.eb@admedika.co.id.
| Langkah 1. Pilih DAFTAR untuk mendaftar apabila peserta belum memiliki akun |
 |
| Langkah 2. Pilih MASUK untuk masuk ke halaman utama apabila peserta telah memiliki akun |
 |
| Langkah 3. Mengisi nomor kartu dan tanggal lahir untuk validasi |
 |
| Langkah 4. Mengisi nomor telepon dan alamat email |
 |
| Langkah 5. Pengecekan data peserta |
 |
| Langkah 6. Atur password yang akan digunakan, untuk password harus 8 Karakter tidak boleh lebih ataupun kurang |
 |
| Langkah 7. Mengisi kode verifikasi yang dikirimkan melalui email |
 |
Menu Dalam MyCigna ID
| 1. Menu UTAMA |
 |
| 2. Menu INFO POLIS |
 |
| Di halaman ini, Anda dapat melihat detail kepesertaan Anda pada link INFO POLIS, MANFAAT, dan KARTU ASURANSI. Jika Anda ingin mengubah informasi ke anggota keluarga yang lain, pilih menu GANTI AKUN (khusus akun principle). |
| 3. Menu KLAIM |
 |
| Dalam menu klaim terdiri atas tiga (3) menu, yaitu AJUKAN KLAIM, STATUS KLAIM dan RIWAYAT KLAIM |
A. AJUKAN KLAIM
|
Pengajuan klaim *catatan : nominal untuk pengajuan klaim maksimal Rp. 1.000.000,00.- |
 |
| Isi data klaim yang diajukan |
 |
| Upload softcopy dokumen klaim yang akan diajukan dan pilih AJUKAN KLAIM |
 |
B. STATUS KLAIM |
| Cek status klaim yang sedang Anda ajukan |
 |
C. RIWAYAT KLAIM |
| Lihat riwayat klaim yang sudah terjadi sebelumnya |
 |
| 4. Menu PROSEDUR |
 |
| Dapatkan informasi mengenai tata cara menggunakan manfaat Rawat Inap, Persalinan, Rawat Jalan, Dental dan Kacamata |
| 5. Menu RS REKANAN |
 |
| Pilih KOTA dan MANFAAT untuk layanan yang Anda butuhkan, lalu klik CARI. Anda juga dapat mencari RS REKANAN TERDEKAT dengan lokasi Anda. Selanjutnya, pilih RS / KLINIK yang tersedia sesuai hasil pencarian |
| 3. Menu SAMPING |
 |
Saat ini cigna bekerjasama dengan Halodoc, manfaatkan Cigna anda ke Aplikasi Halodoc memudahkan Anda mendapatkan perawatan kesehatan.
- Cari dan download aplikasi Halodoc di smartphone Anda: (App Store / Google Play)
- Email: help@halodoc.com
Berikut langkah untuk menggunakan manfaat Asuransi Cigna Anda di Halodoc:
- Unduh dan Isi Profil Anda
- Sambungkan informasi Asuransi Cigna Anda dengan Halodoc
- Tambahkan Profil Keluarga
- Chat dengan Dokter
Cara Download dan Pendaftaran Halodoc
| Langkah 1. Download Aplikasi Halodoc |
 |
| Langkah 2. Daftar dengan nomor HP Anda |
 |
| Langkah 3. Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS |
 |
| Langkah 4. Daftar atau buat profile sesuai dengan KTP |
 |
Cara Menghubungkan Asuransi Cigna di Halodoc
| Langkah 1. Tekan tombol profile |
 |
| Langkah 2. Pilih hubungkan asuransi |
 |
| Langkah 3. Pilih dari Asuransi dan tekan selengkapnya |
 |
| Langkah 4. Pilih Cigna |
 |
| Langkah 5. Masukkan nomor member dengan nama dan tanggal lahir |
 |
| Langkah 6. Anda akan melihat tampilan ini jika proses validasi berhasil |
 |
Cara Menghubungkan Asuransi Anggota Keluarga
| Langkah 1. Tekan tombol tambahkan profile pada kanan atas layar handphone Anda |
 |
| Langkah 2. Tambahkan informasi anggota keluarga Anda |
 |
| Langkah 3. Plih dari asuransi dan tekan 'Selengkapnya' |
 |
| Langkah 4. Pilih 'Cigna' |
 |
| Langkah 5. Masukkan nomor member dengan nama dan tanggal lahir |
 |
| Langkah 6. Anda akan melihat tampilan seperti ini jika proses validasi berhasil |
 |